解题法如何在解决问题中建设管理文化

好多年前，我中学时代的一位数学老师家里装修，来工厂找我购买胶水，闲谈中老师突然谈及我学时的痛处，数学有点偏科。我不由脸红心跳，早知今日何必当初啊！

中学时代我不喜欢数学，那是真的，现在想想那时不是我不喜欢，也不是能力不够，而是没有认识数学，重视数学，用心学数学，加至文革期间基础知识上的断层，忽略了一些简单原理，未得要领，没有循序渐进提升，而产生畏惧感，以至于越怕越难，越难越怕，现在还真有点后悔。书到用时方知少，到了工厂之后，在管理的实践中我反而逐渐喜欢上了数学，觉得将数学的解题法运用到现代企业管理中很有意趣。例如，数学公式的运算、变形，几何图形的分解，三角函数的解析……通过活学活用数学解题的逻辑思维能力，空间想象能力，推理论证能力，运用化归思想方法有意识引导员工，将复杂问题简单化，简单问题明白化，未知问题已知化，抽象问题具体化，在提出问题，分析问题和解决问题的过程中建设企业文化，还真找到了一种行之有效的“解题管理法”。

人人都是管理者

数学中，当我们探求几何问题的解题思路受阻，或虽有办法，但很难解时，老师常常提醒我们用解析法，通过分析问题中各要素之间的关系，将其转化为代数问题，常可得到简捷解法。

有一次出差刚刚回来，桌上的《月度考核汇总表》让我陷入沉思：机修班的现场管理居然没有得分。看着那个“0”，我淡淡一笑，不由想起老人家的那句话：人民群众一旦发动起来，那是什么力量也阻挡不住的。

这些天，由于老设备和新产品工艺不配套，机修班的一帮大小伙子们正没日没夜地改装设备，压根不管现场操作制度。其实我心里有数，他们的确挺辛苦，每天都要干到凉月子巴巴升上来才回家。不过制度面前人人平等，这可难煞了值班的，不实事求是不行，按规定扣分吧，一不小心就会挫伤那帮“土专家”的积极性。

第二天一早，我走进车间看看，发现进度还真快。管道在延伸，储罐立起来了。不过看看工作台，就不那么像样了：螺帽螺丝散落一地，工具七零八落，半截焊条斜指天花，像败兵逃离的现场。看着这满地狼籍，我背着双手，低头踱着小步。难结放到面前了，总得想办法解开啊！

中午，我同生产部长带上一箱饮料与抽调过来的小妹（一位女工的小名），又去车间。老远就看到机修师傅大老高鼻尖顶着个老花镜，他蹲在地上，用阀门在密封板上比划着，活像个老裁缝，身旁散了一地的法兰、螺丝，弯头，乱七八糟。另外一边，机修班长站在铁梯上，脸全被面罩遮住，专心在焊接管道接口。另外几个小伙子在吊装着新增的滴加罐。车间里焊光闪闪，吊装的葫芦发出“哗啦、哗啦”的节奏声。“江班，歇一会儿，厂长来慰问你们了！”生产部长扯着嗓门喊着。小江除下面罩，从梯子上下来，头发汗津津的，一脸的茫然。

“来，大家歇会儿。喝桶‘健力宝’，精力才更好！”小妹将饮料一一打开，递到众人手中。我顺手拿起一罐递到小江手上，拿开他的面罩：“小江，今天送你一个小妹！”边说边将小妹推到他面前。小江抓头挠耳，脸上泛起红云。大家也哈哈大笑起来，笑得小妹脸上也飞起一阵胭脂红。

“从现在开始，小妹就帮大老高划划线，做辅助工，帮你管理现场。你再戴着面罩管现场，我可要扯掉你的遮丑布了！”我边说边将手上的面罩举起又放下。

“是，是！”小江连连应诺，“厂长放心，再忙，干到任何时候，一定搞好现场管理，我们让小妹监督。”大家也跟着七嘴八舌表态，像刚刚打开的“健力宝”，活力四射。

记得有一次大家庭假日聚会。夫人切菜时不小心将手指划破。我忙去找酒精棉球消毒。女儿问我，“用酒精消毒的时候，什么浓度最好？”“当然是越高越好！”我顺口接道。念医学院的姨侄连连摇头说：“错了！浓度太高的酒精会使细菌的外壁在极短的时间内凝固，形成一道屏障，后续的酒精就再也杀不进去了，而细菌在壁垒后面仍然活着。”“那最好是什么浓度呢？”姨侄神秘兮兮地说：“最好是把酒精调得柔和些，慢慢渗透进去。”

其实解决问题亦如此。在工厂对于员工那些低级错误，绝不能动辄挥舞处分、罚款的大棒，一个善意的玩笑，一个诚恳的提醒，一个无伤大雅的打赌等等，也就能够解决问题了。复杂问题分解成若干步骤，分步解决，用数学中的换元法开拓解决问题的思路，可以化难为易，化繁为简，送一个小妹起到了搭桥连路的作用，从而使问题得到解决。管理包含两个侧面，一个是靠制度去管，一个是靠文治去理，去引导。制度的执行，要在理解的基础上才能有效。其实，好多制度问题你理解了执行就轻松了，你不理解，强制的执行，可能执行一时，执行不了长久。

文章来源：《中学数学》 网址: http://www.zxsxzz.cn/qikandaodu/2021/0319/767.html